Compte-rendu de RDV

L'application Compte-rendu de RDV permet de créer facilement un cahier de recommandations de travaux à un particulier suite à un état des lieux du bâtiment grâce à la trame pré-établie du Compte-rendu. Évaluation des lieux, préconisations de travaux, analyse financière, étapes-clé du projet : un rapport PDF complet prêt à être remis aux particuliers en quelques clics !

Créer un nouveau compte-rendu

Rendez-vous sur l’application « Compte-rendu de RDV », accessible depuis le menu Mixeur situé à gauche de votre écran.

Recherchez un contact parmi la liste proposée (= les contacts que vous avez enregistrés dans la Fabrique à Contacts), ou créez un nouveau contact. Ce contact correspond au ménage à qui vous allez remettre ce compte-rendu. Cliquez sur Accéder au dossier.

Cliquez sur Ajouter un logement : une fenêtre apparaît, dans laquelle vous devez renseigner un premier niveau d’informations sur le logement et son statut d’occupation. Vous pouvez désormais compléter le compte-rendu de RDV, étape par étape :

• Identités: on renseigne ici des informations relatives au maître d’ouvrage, ainsi qu’à l’identité du conseiller en charge du compte-rendu.
• Évaluation: informations sur le logement + informations sur les consommations d’énergie + état des lieux de l’existant.
• Recommandations de travaux : on indique d’abord les recommandations concernant l’enveloppe du bâtiment, puis les systèmes (ventilation et chauffage). Possibilité d’ajouter « d’autres recommandations » (sur le calorifuge des réseaux par exemple), de prévoir d’autres frais (liés à une maîtrise d’œuvre par exemple), et de prévoir des bonnes pratiques sur l’usage bu bâtiment (= guide des éco-gestes).
• Financement: plan de financement du ou des scénarios de travaux proposés (2 scénarios max) en 3 étapes : estimation du montant des travaux, caractérisation du ou des scénarios en cochant une ou plusieurs cases (ou en rédigeant une description personnalisée), approche financière (aide financière et emprunt bancaire).
• Conclusion: récapitulatif des professionnels à contacter (pour d’autres conseils ou pour la réalisation de devis), des démarches administratives à entreprendre aux différentes étapes du projet pour bénéficier des aides financières, des annexes jointes au rapport.

Personnalisation du rapport

Personnaliser les coordonnées du conseiller qui figurent sur le rapport PDF

Avant de générer le rapport PDF, vous avez la possibilité de personnaliser les coordonnées qui figureront en page de garde du compte-rendu :

• Soit une version qui affichera les coordonnées génériques de votre Espace Conseil FAIRE
• Soit une version qui affichera les coordonnées du conseiller FAIRE

N.B. Consultez la section « Configuration » de cette FAQ pour savoir comment éditer les coordonnées de votre structure/les coordonnées d’un·e conseiller·e.

Personnaliser le contenu éditorial du PDF

Sur demande, il est notamment possible de personnaliser :

• La « mention légale » qui figure en bas de la page de garde
• Les encarts textuels sur fond gris
• Les liens associés aux recommandations
• Les liens situés au niveau de la frise des aides financières
• La mention de bas de page située fin de rapport

Vous souhaitez personnaliser vos comptes-rendus de RDV ? Contactez l’équipe Mixeur à l’adresser support-mixeur@hespul.org pour recevoir les documents de personnalisation à compléter !

Astuces sur les saisies et calculs

Évaluer les consommations de d'énergie en l'absence de facture

Pour vous aider à évaluer les consommations d’énergie sans facture, vous pouvez utiliser la fiche ratio qui recense de nombreux ratios par usage de consommation issus de plusieurs sources. On y trouve également des informations sur le rendement de certains systèmes, les ratios de conversion d’énergie finale en énergie primaire, ainsi que des contenus carbone des kWh.

Détails des calculs des valeurs pré-remplies pour les consommations auxiliaires, rafraîchissement et d'éclairage

• Éclairage

Éclairage environ 1,5 à 2 W/m2 de logement.

Nombre d’heure d’éclairage par logement en France : 2464

1,5 x 2464 =  3 696 Wh soit 369 kWh pour un logement de 100 m2

Soit 8,5 à 11 kWhep/m2/an

Bien avoir en tête que les conso d’éclairage peuvent varier de 90 à 860 kWh/4 pers/an.

• Auxiliaire :

Dans le logement individuel, les principales consommations d’auxiliaire sont celles attribuées à la ventilation. La ventilation est permanente, elle fonctionne donc 8760 heures /an.

On considère que la puissance des moteurs de ventilation est comprise entre 30 et 90 W-th-C  selon la taille  du logement, le fait d’employer une simple ou double flux.

Une VMC consomme donc entre 2,6 et 5 kWh soit entre 6 et 11,5 kWhep/m2/an.

• Rafraîchissement :

Profitant de la mise à jour des deux autres usages que les conseillers vont pouvoir remplir à l’aide de ratio, HESPUL a souhaité fournir un ratio (ici une fourchette) pour aider à remplir une consommation dans cette case rafraichissement.

La consommation d’une climatisation est remplie à zéro par défaut. La consommation de climatisation va varier, comme les autres usages, de manière assez importante en fonction de l’usage de l’appareil.

On peut considérer ici une fourchette de consommation allant de 7 à 58 kWhep/m²/an selon que l’on considère une maison non isolée sans protection solaire ou une maison isolée (niveau BBC) avec protection solaire et qui serait rafraichit à 25°c dans le 1^er cas et à 28°c dans le second cas durant l’ensemble de la période de « sur chauffe ». On peut ainsi simuler un usage vertueux versus un usage très dégradé, dans des conditions très dégradées.

Ces chiffres s’appuient sur une simulation thermique dynamique réalisée par le Bureau d’étude HELIASOL. Cette étude a été financée par l’ALTE69 pour la communauté d’utilisateurs Mixeur.

Différences entre Préco'immo et CR de Rendez-vous

Pour les utilisateurs qui ont bénéficié de Mixeur dans le cadre du programme Actimmo, vous avez dans votre menu une application supplémentaire : Préco'Immo.

Ces deux applications de Mixeur se ressemblent par la nature des informations qui sont saisies par le conseiller et restituées dans le rapport PDF :

• État des lieux du logement
• Recommandations de travaux menant vers une rénovation complète et performante (possibilité de présenter 2 scénarios différents
• Plan de financement: montant estimatif des travaux et aides financières associées
• Récapitulatif des démarches à entreprendre

La différence entre ces deux outils réside dans la cible à qui ils sont destinés :

• Le Compte-rendu de RDV s’adresse à un ménage : c’est un outil d’aide à la décision, qui lui permet de penser son projet de rénovation énergétique dans sa globalité grâce à des recommandations et un plan de financement personnalisés, d’adopter un raisonnement en coût global, et d’avoir une synthèse ergonomique et pédagogique des échanges qu’il a eus avec son conseiller FAIRE lors d’un rendez-vous ou d’une visite à domicile.

> Par conséquent, un Compte-rendu de RDV est lié à un ménage (= contact dans FAC).

• Le rapport Préco’immo s’adresse à l’agent immobilier en charge de la vente de ce logement : c’est un outil pédagogique, développé dans le cadre du programme Actimmo, qui a pour objectif de sensibiliser les professionnels de la transaction immobilière aux enjeux de la performance énergétique des logements, et de les outiller pour les rendre prescripteurs de la rénovation complète et performante et du réseau FAIRE auprès de leurs clients.

Un rapport Préco’immo est réalisé lors de la visite d’un bien en vente. Il est ensuite remis à l’agence immobilière en charge de la vente, qui s’engage à le présenter à tous les potentiels acquéreurs (= qui visitent le bien) pour les aider à se projeter dans ce bien rénové de façon performante. L’acquéreur définitif peut alors contacter l’Espace FAIRE qui a réalisé le rapport afin de personnaliser le scénario de travaux et d’affiner son plan de financement.

> Par conséquent, un rapport Préco’immo est lié à une agence immobilière (= structure dans FAC).

N.B. Le destinataire du rapport étant différent, on observe des différences du vocabulaire entre les outils Compte-rendu de RDV et Préco’immo.